Cette synthèse présente la pensée de Michel Crozier et Erhard Friedberg, deux des plus grands spécialistes français de la sociologie des organisations.
Elle montre que les difficultés de coopération proviennent souvent des jeux d'acteurs, des zones d'incertitude et des équilibres de pouvoir, davantage que d'un manque de bonne volonté.
Contributeur : synthèse de Dominique Martin, professeur de sociologie